Hay una compra que no hice, ¿qué hago?

Si registras un consumo que no has realizado, lo primero que debes hacer es pausar tu tarjeta desde la aplicación. Luego deberás contactarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales a nuestro email  ayuda@getglim.com y nuestra línea directa de Whatsapp https://bit.ly/SoporteGLIM  para que confirmemos que aconteció y así reactivar o deshabilitar tu tarjeta según corresponda.

Si efectivamente alguien está usando la tarjeta por ti, procederemos a cancelar tu tarjeta e iniciar un proceso de desconocimiento de compra, que llevarás a cabo completando el siguiente formulario.

Si tienes alguna otra duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestra línea de soporte directo por WhatsApp o a través de nuestro email ayuda@getglim.com.