¿Qué tipos de contracargos existen?

Existen dos tipos de contracargos: los desconocimientos de compra y las controversias.

Un desconocimiento de compra ocurre cuando no reconoces un pago porque no estuviste presente al realizar la compra.

Una controversia sucede cuando reconoces una transacción que has hecho, pero tienes alguna disconformidad y quieres recibir un reembolso. Por ejemplo, montos incorrectos en los cargos, no recibir el producto después de pagar, pagos duplicados u otros problemas similares.

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