¿Cómo denunciar una controversia?

Si realizas una denuncia de controversia, analizaremos tu solicitud para validar el caso y le enviaremos la información pertinente tanto al comercio como a la bandera (es decir, las redes que procesan las transacciones, como Mastercard, Visa, American Express, etc) para solicitar el reembolso. Para realizar una denuncia de controversia tendrás que enviar toda la documentación que respalde el desacuerdo, como correos electrónicos, impresiones, fotos u otros documentos que lo demuestren.

Para iniciar el proceso, debes completar el siguiente formulario.

Si tienes alguna otra duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestra línea de soporte directo por WhatsApp o a través de nuestro email ayuda@getglim.com.