Me sale el mensaje “necesitamos revisar tus datos con más detalle"
¿Qué significa?
Esto suele ocurrir cuando las fotos tomadas durante la validación de identidad presentan errores como:
Fotos borrosas
Tienen reflejos o están muy oscuras
El documento está cortado o fuera de foco
El video selfie no se ve claramente o está incompleto
Mala conexión a internet al momento de la validación
¿Qué pasa allí?
En estos casos, el proceso deja de ser automático y pasa a revisión manual. Es decir, la cuenta no se activa sola y necesita ser aprobada directamente por el equipo de Glim.
¿Cómo se soluciona?
Por favor completa tus datos en el siguiente enlace https://form.typeform.com/to/d511FWhz con esta información:
Los datos de tu cuenta Glim (nombre, documento, correo registrado en Glim y el nombre de la empresa en la que laboras)
Foto de su documento de identidad por ambos lados (sin reflejos, borroso o cortado)
🤳 Una selfie sosteniendo su documento
Por favor, no llenes el formulario más de una vez, ya que esto puede hacer que tu solicitud quede al final de la fila de revisión.
Recuerda que todos los datos son obligatorios para poder aprobar tu cuenta y, si todo está en orden, la activaremos en aproximadamente 5 días hábiles.