¿Cómo solicito la tarjeta física?
Desde la app sigue estos pasos:
Ve a la sección “Tarjeta”
Selecciona “Quiero mi tarjeta física”
Confirma la dirección de entrega 📍
¡Listo! Puedes hacer seguimiento del envío desde la app 🚚
💡 Puedes elegir una dirección diferente (como tu trabajo o casa de un familiar).
¿Tiene costo la tarjeta física?
Sí. Tiene un costo único de $140 MXN, aunque puede estar bonificada por alguna promoción especial 🎁
¿Cuánto tarda en llegar?
El envío tarda entre 3 a 5 días hábiles, según tu ubicación. Puedes hacer el seguimiento desde la app 🕒 📦 ¡Puedes recibir tu tarjeta en todo México!
¿Cómo activo la tarjeta física?
Una vez que la recibas:
Entra a la sección “Tarjeta”
Toca “Activar Tarjeta Glim”
Ingresa los 16 dígitos 💳
Crea un PIN de 4 dígitos 🔐
¡Y listo! Puedes usarla para compras o retiros. 🛍️💸
¿Puedo pausar y reactivar mi tarjeta?
Sí, puedes pausar o reactivar tu tarjeta en cualquier momento desde la app, como medida de seguridad.
🔐 Sigue estos pasos:
Abre la app y accede a la sección “Tarjeta”.
Selecciona la tarjeta que deseas pausar o reactivar (Puedes hacerlo tanto en la física como en la virtual)
Presiona la opción “Pausar tarjeta” o “Reactivar tarjeta”, según el caso.
Confirma la acción para completar el proceso.
Cuando tu tarjeta está pausada, no se pueden realizar compras hasta que la reactives.
¡Perdí mi tarjeta Glim física o me la robaron! ¿Qué hago?
¡No te preocupes! Sabemos que este tipo de situaciones pueden generar estrés, pero estamos para ayudarte. Sigue estos pasos para mantener tu cuenta protegida y solicitar una nueva tarjeta:
Pausar tu tarjeta desde la app
Apenas notes la pérdida o robo, entrá en la app Glim, sección "Tarjeta", y selecciona "Pausar tarjeta". Esto evita cualquier movimiento no autorizado mientras resuelves la situación.Denunciar la tarjeta
Una vez pausada, puedes avanzar con la denuncia. Indica el motivo (pérdida o robo) para que podamos darte el mejor seguimiento.Solicitar una nueva tarjeta física
Desde la misma sección vas a tener la opción de pedir un nuevo plástico. Te la enviaremos lo antes posible para que puedas seguir usando Glim sin interrupciones.