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Es la primera vez en Glim que solicito un anticipo de salario (adelanto) y han pasado varios días y no lo he recibido, ¿qué hago?

Conoce el proceso a seguir si solicitaste tu primer adelanto en Glim, ya pasaron los tiempos de acreditación y aún no lo recibes.

Marcos Durán avatar
Escrito por Marcos Durán
Actualizado hace más de un mes

Posibles razones y qué hacer:

  1. Datos bancarios errados
    Si después de los tiempos de acreditación (consulta aquí los tiempos de acreditación) no recibiste el adelanto, lo más probable es que los datos bancarios registrados sean incorrectos.

  2. Notificación desde Glim a tu correo registrado
    Cuando nuestro equipo de pagos detecta que un pago fue rechazado, te contactamos de inmediato por correo para confirmar tus datos. La mayoría de los usuarios no revisa este mensaje, por lo que te recomendamos buscar en tu bandeja de entrada (y también en spam) un correo proveniente de ayuda@getglim.com.

  3. Confirmación de datos bancarios
    Una vez nos compartas tus datos bancarios correctos, reprocesamos la transacción. Ten en cuenta que, al tratarse de una transferencia interbancaria, se aplicarán los tiempos de procesamiento del sistema ACH.

  4. Retrasos generales
    En casos poco frecuentes, puede presentarse un retraso en los abonos hacia las cuentas bancarias. Si esto ocurre, te lo notificaremos por correo electrónico indicando la nueva fecha estimada en la que recibirás tu dinero.

Tip: Antes de escribirnos, revisa tu correo y confirma que no tengas un mensaje de validación de datos. Eso suele acelerar mucho el proceso.

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