¿Por qué recibí una factura electrónica de Glim Colombia?

Si recibiste una factura electrónica a tu nombre con el remitente GLIM COLOMBIA SAS, no te preocupes. No tienes que pagar nada ni realizar ninguna acción.

Esta factura corresponde al cobro de las comisiones que se generaron por los movimientos que hiciste durante 2025 dentro de la app de Glim.

Por ejemplo, si hiciste retiros, conversiones o pagos con tarjeta, algunas de esas operaciones incluyeron una comisión.

Estas comisiones ya fueron cobradas automáticamente en su momento desde tu saldo. Por eso, esta factura no representa un nuevo cobro.

Por regulación tributaria en Colombia, Glim debe emitir una factura electrónica por las comisiones cobradas a cada usuario durante el año.

Este documento sirve como soporte fiscal para ti y para nuestras obligaciones legales.

No. Esta factura es solo informativa.
No es necesario pagarla, contestarla ni tomar ninguna acción adicional.

Sí. Esta factura cumple con todos los requisitos de facturación electrónica en Colombia.
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Puedes descargarla, reenviarla o archivarla si la necesitas como soporte contable o tributario.

Es normal que hayas recibido esta factura, incluso si no viste cobros directos en tu cuenta.

Muchos servicios de Glim no tienen un costo visible para el usuario, pero algunas operaciones sí generan costos asociados, como las conversiones de moneda o ciertos movimientos de fondos.

Estos valores pueden estar reflejados en las tasas aplicadas o en otros mecanismos internos.

Por eso, aunque no hayas pagado comisiones de forma explícita, la factura respalda el uso real del servicio durante el 2025.

​No tienes que hacer ningún pago ni tomar ninguna acción.