# Centro de Ayuda Glim

> Help center for Glim

## Colombia 🇨🇴

- [¿Qué es la billetera en Pesos Colombianos by Skandia y cómo funciona?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11372302-que-es-la-billetera-en-pesos-colombianos-by-skandia-y-como-funciona.md): Descubre la cuenta en Pesos Colombianos by Skandia: cómo funciona, sus beneficios y cómo usarla en Glim para hacer rendir tu dinero.
- [¿Por qué tengo retenciones en mi cuenta de Pesos Colombianos en Glim?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11371174-por-que-tengo-retenciones-en-mi-cuenta-de-pesos-colombianos-en-glim.md): Conoce todo relacionado con las retenciones de rendimientos en tu cuenta Glim.
- [Rendimientos en mi billetera en Pesos Colombianos Skandia](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11372339-rendimientos-en-mi-billetera-en-pesos-colombianos-skandia.md): Conoce cómo se generan los rendimientos en tu cuenta en Pesos Colombianos by Skandia y cómo puedes verlos desde la app.
- [Impuestos y reportes de tu billetera en Pesos Colombianos by Skandia](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11476048-impuestos-y-reportes-de-tu-billetera-en-pesos-colombianos-by-skandia.md): Conoce cómo se reporta tu cuenta a la DIAN y cómo declararla.
- [¿Por qué me aparece un error al intentar abrir mi billetera en pesos Colombianos y cómo solucionarlo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12028832-por-que-me-aparece-un-error-al-intentar-abrir-mi-billetera-en-pesos-colombianos-y-como-solucionarlo.md): Si al abrir tu cuenta en pesos \(COP\) te aparece un error, aquí te contamos la razón más común y las formas de resolverlo.
- [Certificado Tributario Skandia 2025](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11997127-certificado-tributario-skandia-2025.md): Conoce cómo obtener el certificado tributario de Skandia correspondiente al año gravable 2025, necesario para tu declaración de renta.
- [¿Cómo puedo activar mi cuenta Glim?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11436312-como-puedo-activar-mi-cuenta-glim.md): Descubre cómo puedes darte de alta en la app de Glim.
- [Validación de identidad de tu cuenta Glim](https://ayuda.getglim.com/es/articles/16850450-validacion-de-identidad-de-tu-cuenta-glim.md)
- [Editar mi correo electrónico para mi cuenta ya creada en Glim.](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11436421-editar-mi-correo-electronico-para-mi-cuenta-ya-creada-en-glim.md): Descubre como cambiar el correo de tu cuenta ya creada en Glim.
- [Restablecer la contraseña de mi cuenta Glim](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11459333-restablecer-la-contrasena-de-mi-cuenta-glim.md): Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, puedes restablecerla directamente desde la app de Glim.
- [No me llega el código SMS al crear mi cuenta](https://ayuda.getglim.com/es/articles/14756183-no-me-llega-el-codigo-sms-al-crear-mi-cuenta.md): Al momento de crear tu cuenta en Glim, te pedimos validar tu número de celular mediante un código de verificación enviado por SMS.
- [Cierre, desactivación y reactivación de cuenta en Glim](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11459298-cierre-desactivacion-y-reactivacion-de-cuenta-en-glim.md): Conoce qué hacer si quieres cerrar tu cuenta, si fue desactivada por incumplimiento o si deseas activarla.
- [Cómo recargar a mi billetera en pesos Colombianos \(COP\) by Skandia usando PSE.](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11989109-como-recargar-a-mi-billetera-en-pesos-colombianos-cop-by-skandia-usando-pse.md): Aprende a realizar recargas a tu cuenta Glim en pesos de forma rápida y segura a través de PSE.
- [¿Puedo retirar o transferir dinero desde Glim a cuentas en USA?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12269844-puedo-retirar-o-transferir-dinero-desde-glim-a-cuentas-en-usa.md): Sí, puedes transferir desde tu billetera Glim COP by Skandia a cuentas en USA vía ACH, con costo fijo de 2 USD.
- [Retiros en minutos desde tu cuenta COP by Skandia.](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12401257-retiros-en-minutos-desde-tu-cuenta-cop-by-skandia.md): Ahora puedes retirar dinero de tu cuenta COP y recibirlo en máximo 15 minutos en los principales bancos del país.
- [¿Qué es la tarjeta Glim asociada a mis ahorros?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11493800-que-es-la-tarjeta-glim-asociada-a-mis-ahorros.md): Conoce qué es la tarjeta Mastercard Débito de Glim
- [¿La tarjeta de mi billetera Glim es de débito o crédito?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11494085-la-tarjeta-de-mi-billetera-glim-es-de-debito-o-credito.md): Conoce todo acerca del tipo de tarjeta asociado a tu cuenta Glim.
- [¿Qué necesito para solicitar la tarjeta de mis ahorros?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11494089-que-necesito-para-solicitar-la-tarjeta-de-mis-ahorros.md): Revisa los requisitos para solicitar tu tarjeta Glim.
- [¿Qué hago si pierdo o creo que alguien tiene acceso a mi tarjeta de Ahorros?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11494093-que-hago-si-pierdo-o-creo-que-alguien-tiene-acceso-a-mi-tarjeta-de-ahorros.md)
- [Tengo una transacción desconocida, ¿qué hago?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11494099-tengo-una-transaccion-desconocida-que-hago.md): ¿Un cobro desconocido o no reconocido en algunas de mis tarjetas? Aquí te explicamos cómo reportarlo.
- [Hice una compra y me la cobraron doble, aunque el datáfono la rechazó](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12247193-hice-una-compra-y-me-la-cobraron-doble-aunque-el-datafono-la-rechazo.md): Si tu compra fue cobrada dos veces, reportala a nuestro equipo de soporte para que revisemos el caso.
- [¿Cómo cambio el PIN de mi tarjeta física?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11978265-como-cambio-el-pin-de-mi-tarjeta-fisica.md): Sigue estos pasos para restablecer el PIN que configuraste para tu tarjeta física desde la app.
- [Anticipos de salario](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11476674-anticipos-de-salario.md): Cómo funcionan los adelantos en tu cuenta Glim y sus condiciones
- [Mi empresa tiene el servicio de adelantos, pero no me aparece el botón en la app para solicitarlo](https://ayuda.getglim.com/es/articles/16856520-mi-empresa-tiene-el-servicio-de-adelantos-pero-no-me-aparece-el-boton-en-la-app-para-solicitarlo.md): Conoce qué hacer si tu empresa ofrece adelantos de salario, pero no ves la opción para solicitarlo en la app.
- [Tiempos de acreditación de tu anticipo de salario.](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11476745-tiempos-de-acreditacion-de-tu-anticipo-de-salario.md): Conoce los horarios de corte y cuándo recibirás tu anticipo solicitado.
- [Cambié de cuenta bancaria para recibir mis adelantos de nómina, ¿qué debo hacer?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11953351-cambie-de-cuenta-bancaria-para-recibir-mis-adelantos-de-nomina-que-debo-hacer.md): Si cambiaste tu cuenta de nómina y deseas actualizarla en Glim, ahora puedes hacerlo fácilmente a través de un formulario seguro.
- [Es la primera vez en Glim que solicito un anticipo de salario \(adelanto\) y han pasado varios días y no lo he recibido, ¿qué hago?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12028819-es-la-primera-vez-en-glim-que-solicito-un-anticipo-de-salario-adelanto-y-han-pasado-varios-dias-y-no-lo-he-recibido-que-hago.md): Conoce el proceso a seguir si solicitaste tu primer adelanto en Glim, ya pasaron los tiempos de acreditación y aún no lo recibes.
- [Botones sobrepuestos en Android que impiden navegar en la app de Glim](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11933844-botones-sobrepuestos-en-android-que-impiden-navegar-en-la-app-de-glim.md): Conoce cómo solucionar el problema de botones sobrepuestos activando la navegación por gestos en tu celular Android.
- [¿Por qué recibí una factura electrónica de Glim Colombia?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/13264293-por-que-recibi-una-factura-electronica-de-glim-colombia.md): ¿Recibiste una factura electrónica de Glim Colombia y no sabes por qué? Aquí te explicamos su origen, si debes pagar algo y qué representa este documento.
- [Retiro de dólares después del cierre de Pronto Wallet](https://ayuda.getglim.com/es/articles/13258095-retiro-de-dolares-despues-del-cierre-de-pronto-wallet.md)
- [Tecnología 3DS: mayor seguridad para tus compras en línea con tu tarjeta Glim](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15650793-tecnologia-3ds-mayor-seguridad-para-tus-compras-en-linea-con-tu-tarjeta-glim.md): Aprende cómo funciona la validación 3DS para proteger tus compras en línea con tu tarjeta Glim.
- [Activa la verificación en dos pasos a tu cuenta Glim](https://ayuda.getglim.com/es/articles/16856859-activa-la-verificacion-en-dos-pasos-a-tu-cuenta-glim.md): Agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta activando la verificación en dos pasos.
- [¿Cómo asignar un PIN a mi tarjeta virtual?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/16857200-como-asignar-un-pin-a-mi-tarjeta-virtual.md): Aprende cómo asignar un PIN de 4 dígitos a tu tarjeta virtual para realizar compras presenciales.
- [Google Pay ya está disponible en Glim Colombia 🇨🇴](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12893131-google-pay-ya-esta-disponible-en-glim-colombia.md): Desde hoy puedes agregar tu tarjeta de Glim a Google Pay y pagar sin contacto con tu celular Android.
- [Apple Pay ya está disponible en Glim Colombia 🇨🇴](https://ayuda.getglim.com/es/articles/13227176-apple-pay-ya-esta-disponible-en-glim-colombia.md): Usa tu tarjeta Glim Colombia con Apple Pay para pagar desde tu iPhone o Apple Watch de forma rápida y segura.
- [¿Cómo agrego mi tarjeta Glim a la Billetera de Google?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12893462-como-agrego-mi-tarjeta-glim-a-la-billetera-de-google.md): Aprende a agregar tu tarjeta Glim fácilmente a Google Pay.
- [¿Cómo agrego mi tarjeta Glim a la Billetera de Apple?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/13227222-como-agrego-mi-tarjeta-glim-a-la-billetera-de-apple.md): Aprende a agregar tu tarjeta Glim fácilmente a Apple Pay.
- [¿Cómo puedo realizar compras con Apple Pay o Google Pay?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12893529-como-puedo-realizar-compras-con-apple-pay-o-google-pay.md): Sigue estos pasos para pagar con tu celular o smartwatch en comercios físicos o en línea.
- [¿Las tarjetas agregadas a Apple Pay en mi iPhone también aparecen en mi Apple Watch?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/13227254-las-tarjetas-agregadas-a-apple-pay-en-mi-iphone-tambien-aparecen-en-mi-apple-watch.md): Conoce si tus tarjetas se sincronizan automáticamente entre iPhone y Apple Watch, y cómo agregarlas al reloj si es necesario.
- [¿Qué es NFC y por qué es necesario para usar Google Pay o Apple Pay?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12892583-que-es-nfc-y-por-que-es-necesario-para-usar-google-pay-o-apple-pay.md): Conoce qué es NFC y en qué casos necesitas activarlo para realizar pagos sin contacto.
- [¿Puedo registrar mi tarjeta física o virtual de Glim en Apple Pay o Google Pay?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12893634-puedo-registrar-mi-tarjeta-fisica-o-virtual-de-glim-en-apple-pay-o-google-pay.md): Descubre si puedes usar tus tarjetas físicas y virtuales en Apple Pay y Google Pay.
- [¿Qué debo hacer si me piden PIN al pagar con Apple Pay o Google Pay?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12893646-que-debo-hacer-si-me-piden-pin-al-pagar-con-apple-pay-o-google-pay.md): Entiende por qué algunos comercios solicitan PIN incluso si pagas sin contacto y cómo proceder.
- [¿Cómo agregar una tarjeta adicional a Apple Pay o Google Wallet sin tener la app de Glim?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/16857462-como-agregar-una-tarjeta-adicional-a-apple-pay-o-google-wallet-sin-tener-la-app-de-glim.md): Agrega una tarjeta adicional a Apple Pay o Google Wallet desde otro celular, sin necesidad de tener instalada la app de Glim.
- [¿Cómo funciona Glim Academy?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15529306-como-funciona-glim-academy.md)
- [Sesiones con tu coach financiero](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15529315-sesiones-con-tu-coach-financiero.md)

## Tarjeta de Beneficios Colombia 🇨🇴

- [¿Cómo funciona la tarjeta de beneficios Glim para dotación?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12221573-como-funciona-la-tarjeta-de-beneficios-glim-para-dotacion.md): Conoce cómo usar tu tarjeta Glim de dotación en comercios de ropa y accede a tus beneficios fácilmente.
- [¿Cómo funciona la tarjeta de beneficios Glim para alimentación?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12192403-como-funciona-la-tarjeta-de-beneficios-glim-para-alimentacion.md): Usa tu tarjeta Glim de alimentación en supermercados y tiendas para comprar productos de comida de manera fácil y segura.
- [¿Cómo funciona la tarjeta de beneficios Glim para movilidad?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12222621-como-funciona-la-tarjeta-de-beneficios-glim-para-movilidad.md): Usa tu tarjeta Glim de transporte exclusivamente en gasolineras y servicios de movilidad autorizados en Colombia.
- [¿Cómo funciona la tarjeta de beneficios Glim Rewards?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12222819-como-funciona-la-tarjeta-de-beneficios-glim-rewards.md): Usa tu tarjeta Glim Rewards en cualquier comercio Mastercard como reconocimiento o bono especial de tu empresa.
- [¿Qué pasa si mi empresa me carga más de una categoría en mi tarjeta Glim?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12223379-que-pasa-si-mi-empresa-me-carga-mas-de-una-categoria-en-mi-tarjeta-glim.md): Tu tarjeta Glim es inteligente: descuenta automáticamente de la categoría que corresponde a tu compra.
- [¿Qué hago si mi tarjeta Glim de beneficios es rechazada en un comercio válido?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12223651-que-hago-si-mi-tarjeta-glim-de-beneficios-es-rechazada-en-un-comercio-valido.md): Si tu tarjeta de beneficios Glim fue rechazada en un comercio válido, sigue los consejos del equipo Glim.
- [¿Puedo recargar mis tarjetas de beneficios Glim por PSE o desde otro banco?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12242797-puedo-recargar-mis-tarjetas-de-beneficios-glim-por-pse-o-desde-otro-banco.md): No puedes recargar tus tarjetas de beneficios por PSE. Solo tu empresa puede cargar saldo a esas categorías.
- [El abono de mi beneficio registra como "pendiente"](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12621757-el-abono-de-mi-beneficio-registra-como-pendiente.md): Estado pendiente en el abono de tu beneficio
- [¿Por qué mi tarjeta de beneficios Glim rechazó la compra si el comercio está permitido?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12328780-por-que-mi-tarjeta-de-beneficios-glim-rechazo-la-compra-si-el-comercio-esta-permitido.md): Aprende qué hacer si tu tarjeta de beneficios Glim rechaza una compra en un comercio permitido.
- [¿Cómo funcionan mis beneficios si tengo más de uno?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/13473238-como-funcionan-mis-beneficios-si-tengo-mas-de-uno.md): Si tienes varios beneficios activos, cada uno tiene condiciones específicas de uso. Aquí te explicamos cómo se aplican y qué debes tener en cuenta al momento de pagar.
- [¿Puedo transferir mi saldo Rewards a mi cuenta bancaria?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/14478034-puedo-transferir-mi-saldo-rewards-a-mi-cuenta-bancaria.md): Pasa tu saldo de Rewards a dinero en tu cuenta bancaria desde la app de Glim, siguiendo estos pasos.
- [¿Se descontó tu compra de un beneficio diferente?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15298340-se-desconto-tu-compra-de-un-beneficio-diferente.md): Corrige desde la app el beneficio utilizado en una compra aprobada y ajusta tus saldos en segundos.
- [\[Nueva Función\] Pausar un bolsillo](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15484981-nueva-funcion-pausar-un-bolsillo.md): Ahora puedes pausar cualquiera de tus bolsillos para decidir cuáles beneficios pueden utilizarse en tus compras. El saldo permanecerá disponible y podrás reactivarlo cuando quieras, directamente de...
- [Historial de saldos consumidos](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15529599-historial-de-saldos-consumidos.md)
- [Problemas comunes al activar mis tarjetas de beneficios Glim](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12224205-problemas-comunes-al-activar-mis-tarjetas-de-beneficios-glim.md): Conoce los errores más comunes al activar tus tarjetas de beneficios Glim y cómo solucionarlos fácilmente.
- [¿Cómo crear una tarjeta adicional de beneficios?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/16857294-como-crear-una-tarjeta-adicional-de-beneficios.md): Comparte tus beneficios con las personas que quieras creando tarjetas adicionales o amparadas, sin costo.
- [¿Cuáles son los límites de transacción con mi tarjeta Glim?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12893585-cuales-son-los-limites-de-transaccion-con-mi-tarjeta-glim.md): Consulta los montos límites para pagar tu tarjeta Glim, tanto billetera y beneficios \(Alimentación, Movilidad, Dotación, Rewards u otros\)
- [Al momento de pagar con mi tarjeta de beneficios, ¿el tipo de cuenta es ahorros o corriente?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12226316-al-momento-de-pagar-con-mi-tarjeta-de-beneficios-el-tipo-de-cuenta-es-ahorros-o-corriente.md): Cuando un datáfono te pida seleccionar el tipo de cuenta, elige ahorros.
- [Tarjetas: Beneficios y Ahorros](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15529263-tarjetas-beneficios-y-ahorros.md)
- [¿Los números de mi tarjeta virtual y mi tarjeta física de beneficios son diferentes?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12225507-los-numeros-de-mi-tarjeta-virtual-y-mi-tarjeta-fisica-de-beneficios-son-diferentes.md): Sí, los números de tu tarjeta virtual y física de beneficios Glim son distintos, pero comparten el mismo saldo.

## México 🇲🇽

- [¿Qué es Glim by Skandia México?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796065-que-es-glim-by-skandia-mexico.md): Activa tu cuenta con tu documento mexicano, valida tu identidad y empieza a usar Glim.
- [¿Cómo empiezo a usar Glim?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796082-como-empiezo-a-usar-glim.md): Empieza registrándote con tu invitación, valida tu identidad y explora todo lo que puedes hacer en Glim.
- [En el proceso de registro ¿qué documento debo validar?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796090-en-el-proceso-de-registro-que-documento-debo-validar.md): Descubre qué documentos oficiales necesitas para validar tu identidad y activar tu cuenta en Glim by Skandia México.
- [Todo lo que debes saber sobre la validación de identidad](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796095-todo-lo-que-debes-saber-sobre-la-validacion-de-identidad.md): Conoce por qué la validación de identidad es clave para tu seguridad y cómo completarla correctamente desde la app.
- [¿Qué pasa si falla la validación de identidad?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796102-que-pasa-si-falla-la-validacion-de-identidad.md): Entérate qué hacer si tu validación de identidad no fue exitosa y cómo solucionarlo para activar tu cuenta cuanto antes.
- [¿Cómo sé si mi cuenta quedó activa?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796105-como-se-si-mi-cuenta-quedo-activa.md): Aprende cómo identificar si tu cuenta ya está activa y qué funciones se habilitan una vez completes el registro.
- [Mi documento está dañado o no lo tengo, ¿cómo puedo verificar mi cuenta?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796110-mi-documento-esta-danado-o-no-lo-tengo-como-puedo-verificar-mi-cuenta.md): Conoce qué hacer si tu documento está en mal estado o no lo tienes a la mano al momento de validar tu identidad.
- [¿Puedo tener más de una cuenta?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796115-puedo-tener-mas-de-una-cuenta.md): Descubre si es posible crear más de una cuenta en Glim y qué restricciones existen por documento o correo electrónico.
- [¿Qué pasa si creo una cuenta duplicada?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796125-que-pasa-si-creo-una-cuenta-duplicada.md): Infórmate sobre qué ocurre si intentas crear una cuenta duplicada y cómo protegemos tu información en Glim.
- [¿No puedes crear tu cuenta en Glim?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/12874733-no-puedes-crear-tu-cuenta-en-glim.md): Ya no necesitas recibir un código de invitación para crear tu cuenta en Glim.
- [¿Qué son las tarjetas Glim by Skandia y cómo funcionan?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796179-que-son-las-tarjetas-glim-by-skandia-y-como-funcionan.md): Conoce qué son las tarjetas Glim by Skandia y cómo funcionan para respaldar tus compras con tu fondo de ahorro.
- [Tarjeta virtual](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796209-tarjeta-virtual.md): Conoce cómo funciona la tarjeta virtual de Glim y úsala para comprar en línea de forma segura.
- [Tarjeta física](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796259-tarjeta-fisica.md): Descubre qué es la tarjeta física de Glim by Skandia y cómo puedes usarla para compras y retiros respaldados por tu fondo de ahorro.
- [¿Qué es el fondo de ahorro?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796305-que-es-el-fondo-de-ahorro.md): Descubre qué es el fondo de ahorro de Glim by Skandia y cómo se convierte en una herramienta clave para tu bienestar financiero.
- [¿Dónde veo mi saldo y monto usado?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796336-donde-veo-mi-saldo-y-monto-usado.md): Aprende dónde consultar tu saldo disponible y el monto utilizado en tiempo real desde la app de Glim.
- [Perdí mi tarjeta física, ¿qué hago?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796371-perdi-mi-tarjeta-fisica-que-hago.md): Descubre qué hacer si perdiste tu tarjeta física y cómo proteger tu cuenta desde la app de Glim.
- [¿Mi información está protegida?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796379-mi-informacion-esta-protegida.md): Conoce cómo Glim protege tu información y qué medidas de seguridad aplicamos para cuidar tus datos.
- [¿Qué respaldo tiene mi dinero?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796384-que-respaldo-tiene-mi-dinero.md): Infórmate sobre cómo está respaldado tu dinero en Glim y qué garantías te ofrecemos para tu tranquilidad.
- [Sospecho que fuí víctima de fraude ¿qué hago?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796394-sospecho-que-fui-victima-de-fraude-que-hago.md): Conoce los pasos a seguir si detectas un movimiento sospechoso y cómo Glim te ayuda a proteger tu cuenta.
- [¿Qué es el bienestar financiero y por qué importa?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796404-que-es-el-bienestar-financiero-y-por-que-importa.md)
- [¿Cómo funciona Glim Academy?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796410-como-funciona-glim-academy.md)
- [Sesiones con tu coach financiero](https://ayuda.getglim.com/es/articles/11796412-sesiones-con-tu-coach-financiero.md): Conoce cómo agendar tus sesiones personalizadas con un coach financiero y aprovechar al máximo tu experiencia en Glim.
- [¿Cómo solicito mi primer préstamo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255537-como-solicito-mi-primer-prestamo.md)
- [¿Cuánto dinero puedo pedir prestado?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255543-cuanto-dinero-puedo-pedir-prestado.md)
- [¿Qué necesito para poder pedir un préstamo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255555-que-necesito-para-poder-pedir-un-prestamo.md)
- [¿Puedo pedir más de un préstamo al mismo tiempo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255558-puedo-pedir-mas-de-un-prestamo-al-mismo-tiempo.md)
- [¿Cuál es la tasa de interés de mi préstamo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255571-cual-es-la-tasa-de-interes-de-mi-prestamo.md)
- [¿Cómo se calcula lo que voy a pagar en total?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255574-como-se-calcula-lo-que-voy-a-pagar-en-total.md)
- [¿El costo cambia si pasa más tiempo antes de pagar?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255576-el-costo-cambia-si-pasa-mas-tiempo-antes-de-pagar.md)
- [¿Cómo puedo usar el dinero de mi préstamo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255580-como-puedo-usar-el-dinero-de-mi-prestamo.md)
- [¿Puedo retirar el dinero en efectivo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255581-puedo-retirar-el-dinero-en-efectivo.md)
- [¿En cuánto tiempo se acredita el dinero?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255584-en-cuanto-tiempo-se-acredita-el-dinero.md)
- [¿Cómo y cuándo se paga mi préstamo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255593-como-y-cuando-se-paga-mi-prestamo.md)
- [¿Puedo pagar antes de la liquidación del fondo?](https://ayuda.getglim.com/es/articles/15255598-puedo-pagar-antes-de-la-liquidacion-del-fondo.md)