Al momento de activar tus tarjetas de beneficios Glim, podrías encontrar algunos mensajes de error. Aquí te explicamos los más comunes y cómo resolverlos:
Mensaje “Ha ocurrido un error inesperado” al activar tu tarjeta virtual de beneficios:
Este error puede aparecer cuando ingresas tu dirección. Es importante que uses una dirección corta en el campo principal y en la nomenclatura. Si necesitas agregar más detalles, completalos en el campo “barrio”.Mensaje “La tarjeta no pudo ser activada” al activar tu tarjeta física de beneficios:
En este caso, lo más probable es que primero debas solicitar la tarjeta virtual. Una vez realices la solicitud de tu tarjeta virtual de beneficios, intenta nuevamente la activación de la tarjeta física.
Si presentas cualquier otro inconveniente durante la activación de tus tarjetas de beneficios Glim, por favor comunícate con nosotros al correo 📬 ayuda@getglim.com y uno de nuestros especialistas atenderá tu caso.