Antes de empezar
Asegúrate de cumplir con estas condiciones:
Debes haberte registrado con cédula de ciudadanía o extranjería.
Debes tener activa tu billetera en COP by Skandia. Puedes activarla desde la sección Billetera o al intentar mover saldo desde Rewards.
Recibirás en tu correo el contrato y términos de la billetera enviados por Skandia.
Paso 1: Ingresa a Rewards
Entra a la sección Beneficios, selecciona tu bolsillo de Rewards y toca el botón Mover saldo.
Paso 2: Ingresa el monto
Escribe el valor que deseas mover a tu billetera en COP. Verás el valor final que recibirás antes de confirmar.
Este proceso tiene un costo de 2.5% + $10.000 COP, que se calcula automáticamente.
Paso 3: Confirma la operación
Revisa los datos y desliza para confirmar. Al finalizar, podrás ver el comprobante del movimiento.
Paso 4: Verifica tu saldo
Ve a la pestaña Billetera para confirmar que el dinero ya está disponible. Si no lo ves de inmediato, actualiza la pantalla.
Paso 5: Retira a tu cuenta bancaria
Una vez tengas el dinero en tu billetera:
Ingresa a Retirar
Selecciona A un banco local
Agrega o selecciona tu cuenta bancaria (debe estar a tu nombre)
Ingresa el monto
Confirma la operación
El retiro tiene un costo de $3.000 COP por transacción.
Tiempos de abono
Si tu banco es Davivienda, Banco de Bogotá, BBVA, Bancolombia, Banco de Occidente o Banco Coopcentral, el dinero llegará en máximo 30 minutos.
Si es otro banco, puede tardar hasta 24 horas hábiles.
Ten en cuenta
Solo puedes retirar a cuentas bancarias propias.
Debes tener activa tu billetera para poder hacer el retiro.
Este retiro está exento del 4x1000.
El costo de retiro es adicional al costo de mover saldo desde Rewards.
Puedes consultar la guía en PDF con el paso a paso para pasar tu saldo de Rewards a tu billetera haciendo clic en el siguiente enlace: https://drive.google.com/file/d/1J0rEOUxlfnJmxt_ebZf_B0u7oqlLkS-d/view?usp=sharing