Este artículo aplica solo a la creación de cuenta. Para activar tu tarjeta física no necesitas ningún código: solo ingresas los 16 números de la parte de atrás de tu tarjeta y creas tu PIN. Si tienes problemas al activarla, consulta "Problemas comunes al activar o solicitar mi tarjeta física".
¿Qué puede estar pasando?
En algunos casos, el código puede tardar en llegar o no recibirse de inmediato. Esto puede ocurrir por:
Alta demanda en el envío de mensajes SMS
Demoras del operador móvil
Restricciones temporales de algunos operadores en Colombia
Retrasos normales en la red de mensajería
También puede pasar que, cuando llegan varios mensajes juntos, aparezca el aviso de “código incorrecto” al ingresar uno anterior o vencido.
¿Qué puedes hacer?
Si el código no llega o presenta errores, puedes usar la opción “Saltar paso” que aparece en la parte inferior de la pantalla y continuar con el proceso de creación de cuenta.
¿Necesitas ayuda?
Si continúas con inconvenientes para crear tu cuenta, escríbenos por nuestros canales oficiales de soporte y con gusto te ayudaremos.