Sabemos lo importante que es que puedas usar tu tarjeta de beneficios Glim para tus saldos de Dotación, Alimentación, Transporte o Rewards sin inconvenientes.
En algunos casos, aunque el comercio esté permitido, la primera transacción puede ser rechazada.
¿Qué debes hacer?
Si tu transacción fue rechazada en un comercio que sí está permitido:
Espera 30–60 segundos
Esto permite que el comercio quede registrado en nuestro sistema.Intenta nuevamente la compra
La transacción debería aprobarse en el segundo intento.
Recomendaciones
Verifica que el comercio esté en la categoría correcta (Dotación, Alimentación, Transporte o Rewards).
Si después de dos intentos la transacción sigue fallando, escríbenos a ayuda@getglim.com Validaremos tu caso con un especialista de forma prioritaria para darte una solución lo antes posible.
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