Estamos trabajando para que muy pronto puedas editar tus datos personales directamente desde la app de Glim, de forma rápida y segura.
Mientras habilitamos esta funcionalidad, puedes realizar tu solicitud a través de los siguientes canales:
Cambio de correo electrónico
Si necesitas actualizar tu correo, debes hacerlo a través del siguiente formulario:
👉 https://form.typeform.com/to/tzl5TcEL
⌛ Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles.
⚠️ Ten en cuenta que este cambio aplica únicamente para cuentas que ya han sido creadas en Glim.
Otros datos personales
Para otras actualizaciones, puedes escribirnos a ayuda@getglim.com.
Importante:
Para validar tu identidad, es necesario que adjuntes una selfie sosteniendo tu documento de identidad. Este paso es obligatorio para proteger tu información y evitar accesos no autorizados.
Si aún no has creado tu cuenta y no tienes acceso al correo donde recibiste tu invitación, no es posible realizar el cambio de correo. En este caso, debes solicitar a tu empresa que te comparta nuevamente el código de invitación.
Temo haber sido víctima de un fraude o estafa
En Glim, tu seguridad es lo primero. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida o crees que podrías estar siendo víctima de fraude, te recomendamos actuar de inmediato.
Pasos a seguir:
Contáctanos de inmediato. Escríbenos a través de nuestros canales oficiales para que podamos ayudarte a revisar tu caso y tomar las medidas de seguridad necesarias
Nuestro equipo te ayudará a verificar tu información y dará seguimiento a tu caso de forma segura.
Pronto podrás bloquear tu cuenta directamente desde la app como medida preventiva. Mientras tanto, es fundamental que nos contactes apenas identifiques cualquier actividad sospechosa.
Recuerda: no compartas tu código de invitación, contraseña o información confidencial con nadie. Si tienes dudas, estamos para ayudarte.